Где можно оставить жалобу на БК, чтобы тебе помогли

Если не у всех, то у многих игроков нередко возникают проблемы с букмекерами. Чаще всего подобный факт выясняется при желании вывести деньги со счета или делать очередную ставку на исход спортивного события. В чем это проявляется? Рассмотрим самые распространенные проблемные ситуации во взаимоотношениях беттора и букмекерской конторы.

Где можно оставить жалобу на БК, чтобы тебе помогли

Проблема №1 – задержка с выводом средств с игрового счета

Как правило, проблемы с выводом денег из БК – это самое распространенное явление в беттинге. Подобная неприятная ситуация может возникнуть по ряду причин, зависящих и независящих от клиента. Однако основной момент с выявлением факта задержки выплат, связан больше со статусом букмекерской конторы.

Начнем с того, что в России официально могут работать только легальные букмекерские конторы. Основанием для предоставления услуг в сфере интерактивных ставок является лицензия ФНС Российской Федерации. Соответственно, в легально работающей конторе такая ситуация как задержка с выводом денег со счета практически невозможна. Возникновение подобного факта является прямым нарушением лицензионных условий, договора оферты, заключенного между игроком и букмекерской конторой.

Как следствие, все легальные конторы, дорожащие местом на рынке и своей репутацией, к подобным методам прибегают крайне редко. Единственной причиной с оформлением транзакции на вывод средств в легальной конторе может стать подозрение службы безопасности в самом клиенте. Либо игрок указал про себя неправдивые данные в момент регистрации, либо ранее заключенные сделки сделаны с нарушениями.

Другое дело, оффшорные букмекеры. Регистрация в подобных конторах является формальной процедурой. Соответственно, формальный характер носит и договор на обслуживание в конторе. Т.е. никаких гарантий на качество обслуживания в данном случае нет. Все построено на доверии.

В такой ситуации задержка с выводом средств со счета может быть вызвана букмекером по любому поводу.

Если БК является проверенной и солидной организацией, то все вопросы по поводу проблем с выплатами могут решиться в процессе переговоров. Жалоба на букмекера в организации, рассматривающие арбитражные случаи, только ускорит процесс.

Когда речь заходит о конторе с сомнительной репутацией, то решить вопрос позитивно вряд ли удастся.

Где можно оставить жалобу на БК, чтобы тебе помогли

Проблема №2 – счет в БК заблокирован

Следующая проблема не менее актуальна, чем задержка с получением денег с игрового счета. Многие бетторы часто жалуются на то, что им заблокировали счет в БК. Правда, мало кто вдается в причины, способствующие такому действию со стороны букмекерской конторы.

Подобные действия со стороны БК являются преднамеренными и выполняют защитную функцию. В основном блокируют счета и аккаунт за нарушения игровой дисциплины и правил обслуживания в БК. Поводов для блокировки предостаточно:

  • клиента уличили в создании нескольких аккаунтов в одной конторе;
  • несоответствие персональных данных, указанных в регистрации, реальным данным;
  • нечистоплотные действия игрока при заключении сделок (игра на вилках, участие в сговоре).

Ситуация с блокировкой игрового счета в равной степени касается и легальных букмекеров и оффшорных контор, действующих в международном масштабе. Решать проблему придется путем переговоров. Если, по мнению клиента, блокировка счета сделана букмекером необоснованно, опять же можно подать жалобу.

Куда подаются жалобы на БК?

Первое что нужно сделать в случае блокировки счета или невозможности вывести деньги со счета, написать обращение в службу технической поддержки букмекера. Возможно, в ходе переговоров удастся устранить недоразумения и выйти из сложившейся ситуации. Например, служба технической поддержки БК Мостбет всегда готова пойти навстречу клиенту, пытаясь выяснить спорный момент.

Где можно оставить жалобу на БК, чтобы тебе помогли

Запрос в службу техподдержки является локальной жалобой на действия букмекера. Если для решения вопроса стороны имеют необходимые доказательства и аргументы, проблема может быть решена в самое ближайшее время.

В случае, когда никаких обоснованных аргументов со стороны букмекерской конторы нет, прямая дорога в арбитражную инстанцию. В России рассмотрением спорных ситуаций между игроками и букмекерскими конторами занимается superbet.guru.

Это профессиональный интернет-ресурс, занимающийся освещением букмекерской тематики, рассматривающий арбитражные ситуации, имеющий возможность влиять на участников спора посредством рекомендаций.

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, необходимо к подробной пояснительной записке приложить в качестве доказательства скриншоты с последним манипуляциями на сайте, предоставить копии документов, удостоверяющих личность. Рассматривается жалоба в течение определенного времени, а о принятом решении по сути обращения, игрок будет уведомлен отдельно. Как правило, мнение Легалбет по поводу спорной ситуации высылается и букмекерской конторе, которая уже дальше действует на свое усмотрение.

Поделиться страницей: